REKLAMAČMÝ PORIADOK

Reklamačné podmienky

 Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s obchodnými podmienkami www.lacneklucky.sk  www.interdvere a www.lacnedvere.sk a právnym poriadkom platným v SR.

Tovar sa dá reklamovať u prevádzkovateľa podľa podmienok reklamácie na adrese obchod@interprodukt.sk

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru bez zbytočného odkladu si tovar prezrieť a o prípadne zistených chybách okamžite informovať predávajúceho.

Oznámenie o zistených chybách musí kupujúci spraviť písomnou formou na obchod@interprodukt.sk. Popíše, o aké chyby sa jedná a ako sa prejavujú, prípadne doplní o foto poškodenia, alebo závady.

K reklamácii je nutné predložiť kópiu faktúry a doklad o dodaní a zaplatení tovaru, ktorého chyby sú reklamované.

Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 7 dní od dodržania reklamácie o spôsobe jej vybavenia.

Ďalej je nutné, aby kupujúci v prípade, že predávajúcemu zasiela chybný tovar k reklamácií, ho poslal kompletne tak, ako ho prevzal od predávajúceho, takže v originálnom obale, alebo obale odpovedajúcom kvalite a so všetkými súčasťami dodávky. Dopravca neručí za zle zabalené zásielky. Výrobca obvykle neuzná záruku pri tovare poškodenom pri preprave, aj keď sa závada prejavila pred transportom. Na reklamácie chýb spôsobených prepravou  tovaru v nedostatočnom obale,  nebude braný ohľad.

Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevozu produktov, funkčné vlastnosti a škôd z neodborného používania produktov, ako aj škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na chyby tohto pôvodu sa nevťahuje ani poskytnutá záruka. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

V žiadnom prípade nám neposielajte reklamovaný tovar na dobierku. Takto vrátený tovar nebude prijatý a predlžujete tým dobu vybavenia.